Em operações de transporte fretado, o planejamento de ocupação dos assentos é fundamental para um bom desempenho dessa atividade, principalmente em organizações onde esse serviço atende muitos usuários.

Saber exatamente quem são os passageiros é primordial para todo planejamento de rotas, horários e circulação dos veículos, além da escala dos motoristas. Mas, como uma empresa pode controlar os assentos de um determinado veículo (ônibus, micro-ônibus, vans, etc.) e saber precisamente quem são seus ocupantes?

Pensando nisso, no artigo de hoje mostraremos como as empresas que utilizam transporte fretado (ou similar) podem gerenciar adequadamente os assentos dos veículos, prever a ocupação, a quantidade de veículos necessários, controlar efetivamente o acesso dos usuários e otimizar toda a operação.

Hoje, falaremos sobre:

• Qual a importância do controle de assentos?
• Como gerenciar os assentos de um veículo?
• Porque gerenciar os assentos de um veículo?

Qual a importância do controle de assentos?

Normalmente, os veículos utilizados em operações de fretado contam com diversos assentos (25, 32, 40, 45, 48, etc.). Obviamente, cada lugar não ocupado representa um custo por ociosidade. Além de mapear os assentos conforme o modelo do veículo é igualmente importante definir um padrão de ocupação mediante a ordem de entrada (embarque) dos usuários.

É importante destacar que os assentos são dinâmicos, uma vez que estão sujeitos à troca do modelo do veículo quando é feita a escala do dia, visto que uma organização pode utilizar veículos diferentes na operacionalização das linhas de transporte, que são baseadas na demanda de ocupação, isto é, linhas com mais usuários utilizam veículos maiores, além do contrário também ser verdadeiro.

Diante disso é fundamental que as empresas que adotam o transporte fretado conheçam o contingente que será atendido, os turnos de cada usuário e sua localização, pois esses fatores equacionados serão primordiais para definir os parâmetros de atendimento, circulação e operação de cada linha.

Além disso, o controle adequado de cada assento impedirá ocupações desiguais em cada um dos veículos utilizados na operação, além de passageiros irregulares que não estão habilitados a utilizarem o serviço ou que pertençam a outra linha, o que pode acontecer frequentemente.

Mas, como uma empresa pode gerenciar os assentos de cada um dos ônibus envolvidos na sua operação?

Como gerenciar os assentos de um veículo?

Para gerenciar os assentos é fundamental utilizar tecnologia para controlar o acesso dos passageiros, dessa forma, além de saber quem são os passageiros a bordo, será relativamente simples obter outras informações, como, por exemplo, se determinado passageiro pertence ou não a determinada linha.

Além disso é importante designar um ou mais fiscais de linha para garantir o cumprimento da ordem de assentos pelos usuários, uma vez que a ordem de ocupação é um aspecto importante da gestão sob a ótica da otimização.

Esse controle de acesso pode ser feito de duas maneiras: por crachás de identificação ou por aplicativos de celular. Cada crachá possui um número de matrícula único que pode ser “lido” por leitoras de rádio frequência (RFID). Sendo assim, para adotar o primeiro modo de controle, basta instalar essas leitoras nos ônibus.

Nosso software, o iTransport, disponibiliza aos usuários um aplicativo para o transporte fretado que, além de servir de controle de acesso (segundo modo de controle), permite que os usuários acompanhem o deslocamento em tempo real do ônibus até o ponto de embarque, além de funcionar como uma central de auto atendimento onde os próprios usuários podem informar seu turno, linha de transporte e endereço.

Ademais, nosso aplicativo conta com uma central informativa, um mecanismo de envio de mensagens pelo aplicativo para os usuários do serviço para comunicações relevantes relacionadas com esta atividade.

Mas é importante ressaltar que um controle de assentos adequado advém de um planejamento correto de transporte, que passa pela roteirização, criação adequada de uma política de transporte e dos pontos de embarque e desembarque.

Esses fatores, somados à gestão dos assentos, determinarão a quantidade necessária de ônibus em cada linha, o contingente total de motoristas, além de prover adequadamente uma estimativa bastante precisa dos custos de sua operação.

Porque gerenciar os assentos de um veículo?

Como mostramos, a gestão dos assentos é um dos aspectos fundamentais de uma operação. Isso acontece porque em muitas empresas, o serviço de fretamento compõe o rol de benefícios de uma organização, sendo, portanto, descontado em folha salarial.

Além de detectar usuários irregulares (acredite, já detectamos muitos) a quantidade de passageiros por rota mostrará a necessidade por veículos de maior ou menor porte, poupando custos e evitando desperdícios em sua empresa.

Em suma: gerenciar os assentos é um dos fatores que otimiza seu custo com logística de pessoal, além de reduzir o custo global com sua gestão de transporte. Conte conosco para ajudá-lo (a) neste desafio. Conheça nosso software para a gestão do transporte fretado.

Conclusão

Como mostramos, uma gestão eficiente dos assentos de um ônibus é um dos fatores que contribuirá diretamente com a redução de custos logísticos com o transporte de pessoal em sua empresa, por isso, é importante realizá-lo em sua organização.

Agora que você aprendeu mais sobre a importância da gestão de assentos em uma operação de transporte, descubra mais sobre quais serão as tendências logísticas para 2022 e mantenha-se bem informado.