Quem é o responsável por cuidar do transporte fretado de funcionários em uma empresa? Esse tema, a princípio pode parecer simples, mas, a verdade é que na prática as coisas não são tão triviais como parecem. Por estar no âmbito de atuação do RH normalmente esse processo fica sob sua responsabilidade.

Mas, quando existem instrumentos que regulam o serviço nas empresas, como uma política de transporte, por exemplo, muitos assuntos, processos e rotinas do dia a dia fogem das competências e habilidades dos gestores de RH.

Pensando nisso, no artigo de hoje, vamos mostrar quem deve ser o responsável pela gestão de transporte fretado nas empresas. Sendo assim, falaremos sobre:

• Dia a dia complexo
• Quem deve assumir a tarefa?

Dia a dia complexo

Definir e prover maneiras de transportar um funcionário até a empresa, não é simples. Isso envolve a criação de um itinerário, mobilizar o veículo que irá realizar o transporte, definir um ponto de embarque e o modal logístico que prestará o serviço, enfim… O assunto envolve diversos processos, é complexo e desafiador.

Quando a temática apresentada não é conduzida por pessoas que realmente possuem conhecimento especializado no gerenciamento de transporte fretado, normalmente, as empresas gastam dinheiro desnecessariamente, utilizam veículos com baixa ocupação, adotam rotas inapropriadas, oferecem um serviço ruim e não fornecem o suporte necessário ao usuário.

Quando existe uma política de transporte na organização, que é um instrumento destinado a regular o serviço no âmbito da empresa, garantir a boa convivência entre usuários e respaldar institucionalmente as decisões dos gestores da área nas estratégias de planejamento e nos atendimentos prestados aos passageiros, o desafio requer conhecimento especializado e, principalmente, operacional.

Sem uma política bem definida, os responsáveis pelo transporte não conseguem estabelecer regras a serem cumpridas pelos prestadores de serviço, bem como pelos próprios usuários do transporte. Não seria, portanto, o caso de criar uma área dedicada ao transporte de colaboradores? Ou, quem sabe, terceirizar o serviço?

Quem deve assumir a tarefa?

Qual será a melhor área para assumir a gestão de fretamento corporativo na empresa? Financeiro? RH? Facilities? Central de Serviços Compartilhados (CSC)? Por mais que ela afete muitas áreas simultaneamente, é difícil imaginar que alguma delas se identifique plenamente com a tarefa de cuidar do deslocamento diário dos colaboradores.

A verdade é que as empresas podem optar por terceirizar o serviço. Por mais que em um primeiro momento isso possa representar mais custos para organização, a verdade é que o fretamento corporativo pode reduzir significativamente os custos operacionais com o transporte de funcionários, reduzir a emissão de poluentes dos veículos e criar um excelente nível de serviço permanente na companhia.

Lidar diariamente com roteirização, mobilização e desmobilização de veículos, controle de acesso aos veículos, migração de colaboradores de linhas, intercorrências mecânicas, monitoramento e rastreamento dos veículos… Isso deve ficar sob os cuidados de especialistas, que conseguem desenvolver soluções rápidas e resolver problemas operacionais.

Conclusão

Gerenciar o transporte fretado de funcionários é um grande desafio. Por isso, a gestão deste serviço nas organizações deve ficar sob a guarda e gerência de especialistas, assim, a organização pode se concentrar naquilo que realmente importa. 

Agora que você aprendeu mais sobre quem deve ser o responsável pelo transporte de colaboradores em uma organização, descubra tudo sobre a Lei do Motorista, sua importância, impactos e como as organizações devem lidar com esse importante instrumento jurídico.