Gerenciar uma operação de transporte envolve muitos desafios. Neste sentido, quando a operação lida com muitos problemas de forma rotineira e não vê melhorias na gestão, é muito provável que a operação tenha falhas ocultas que estão prejudicando sua eficiência.

Por isso, no artigo de hoje, mostraremos 3 sinais fáceis de serem identificados que podem estar prejudicando a empresa, que precisa melhorar na gestão e no controle operacional da frota.

Sendo assim, falaremos sobre:

• O que é controle operacional?
• 3 sinais que indicam problemas no controle operacional
• O que fazer para resolver estes problemas?

O que é controle operacional?

O controle operacional é o gerenciamento dos processos de uma empresa, sendo muito importante para garantir eficiência, qualidade e cumprimento de metas. Na gestão de transporte, o controle operacional é uma ferramenta muito importante para o bom andamento de uma operação.

Neste sentido, o controle operacional envolve a gestão dos veículos, o planejamento das rotas, o monitoramento do comportamento dos motoristas, o nível de serviço entregue aos usuários do transporte, dentre outros aspectos.

Por isso, quando existem problemas no controle operacional de uma operação de frotas, muitos recursos financeiros são desperdiçados, o que torna a operação ineficiente e problemática.

Mas, quais “sintomas” revelam problemas no controle operacional de uma operação de frotas?

3 sinais que indicam problemas no controle operacional

Os dados relacionados à frota são precisos e atualizados? Existem ferramentas que viabilizam um acesso rápido às informações? Existe um acompanhamento contínuo das métricas da operação? Se a resposta for não, provavelmente, a operação funciona no escuro, ou seja, não existem quaisquer mecanismos de controle. Portanto, para o gestor, a operação é totalmente desconhecida.

Além disso, outro sinal clássico, é a ociosidade dos veículos, o que indica uma desproporção em relação a demanda e a frota em si, ou seja, é comum que os veículos fiquem sem uso recorrentemente? Se a reposta for sim, este é outro sintoma de problemas no controle operacional, já que é fundamental equilibrar oferta e demanda.

Por fim, um dos problemas mais comuns, que fazem as empresas perderem dinheiro e indicam problemas no controle operacional, são as rotas utilizadas pelos veículos. Como as rotas são definidas? Existe um processo de otimização?

Esses 3 sinais, além de fazerem a empresa perder dinheiro, indicam problemas no controle operacional. Mas, como essa realidade pode ser resolvida?

O que fazer para resolver estes problemas?

É preciso investir em tecnologias, mesmo se a operação for pequena. Montar rotas otimizadas, estabelecer fluxos claros e funcionais de informação, monitorar o comportamento dos condutores e entregar um bom nível de serviço, sem o uso de tecnologias, é impossível.

Por isso, é importante reformular a gestão da operação, começando pela utilização de ferramentas apropriadas para gestão de frotas. Tais ferramentas mostrarão o que poderá ser aprimorado e onde a empresa pode reduzir custo, além de criar um controle operacional eficiente e contínuo, alinhado às demandas da operação.

Conclusão

Como uma empresa pode realmente medir a eficiência de sua operação de frota sem tecnologias e um adequado controle operacional? Pois é, é impossível que isso ocorra. Por isso é fundamental que as organizações estejam atentas ao controle operacional.

Agora que você aprendeu mais sobre os sinais que indicam problemas no controle operacional, descubra tudo sobre como dimensionar adequadamente uma frota através deste artigo completo que escrevemos sobre o tema.